《菜鸟裹裹》是一款由阿里巴巴旗下菜鸟网络推出的智能快递管理工具，旨在为广大用户带来便捷的快递服务体验。然而，在实际使用过程中，可能会遇到一些问题，如操作流程不熟悉、包裹查询不到等。这时候，我们可以通过《菜鸟裹裹》的人工客服寻求帮助。是什么呢？我们将为您详细解答。
我们需要下载并安装《菜鸟裹裹》这款应用。如果已经安装了该软件，可以直接打开应用，否则请按照提示进行安装。安装完成后，按照以下步骤联系人工客服：
1. 打开《菜鸟裹裹》应用，进入首页界面。首页界面上有多个选项，如“发现”、“消息”、“我的”等。我们需要点击右下角的【我的】按钮。
2. 在我的页面中，我们可以看到寄件会员、裹酱积分、服务中心、环保金权益等功能模块。在此页面上，我们需要点击【服务中心】按钮。
3. 进入服务中心页面后，我们可以看到右下角有一个【在线咨询】按钮。点击这个按钮，即可进入人工客服的交流界面。
4. 在物流服务的页面中，您可以与人工客服进行交流，提出您的问题和建议。客服人员会竭诚为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
如果您不想下载《菜鸟裹裹》应用，也可以通过网页版的方式进行咨询。具体操作如下：
1. 打开浏览器，输入菜鸟裹裹官网网址（https://ec.168/）。
2. 在官网首页上，我们可以看到“联系我们”模块。点击该模块，即可进入人工客服的联系方式列表。
3. 在联系方式列表中，我们可以选择电话咨询、在线咨询或发送邮件等方式与客服人员进行沟通。客服人员会在收到您的咨询信息后尽快回复您，为您解决问题。
《菜鸟裹裹》的人工客服为您提供了多种咨询渠道，无论您是通过应用内的人工客服还是网页版的客服，都能得到及时的帮助。希望以上方法能帮助您在使用《菜鸟裹裹》时更好地解决问题，享受更加便捷的服务体验。
